TÉRMINOS Y CONDICIONES - ALBAQUA

1. INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA

El titular del sitio web es ALBAQUA (en adelante, "La Empresa"), con domicilio social y datos de contacto que deben coincidir con los de su registro fiscal. Si opera bajo el grupo de Piscinas Alba, la responsabilidad recae sobre la razón social declarada en su aviso legal principal.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones regulan el acceso y uso del portal albaqua.com y la contratación de sus servicios, que incluyen:

• Mantenimiento y limpieza de piscinas.
• Tratamiento y purificación de aguas.
• Venta de suministros químicos y maquinaria.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PEDIDOS

• Presupuestos: Todo presupuesto emitido por Albaqua tiene una validez de 30 días, a menos que se indique lo contrario.
• Precios: Los precios expuestos incluyen el IVA correspondiente, salvo que se especifique que son para profesionales (B2B).
• Confirmación: La aceptación de un servicio a través de la plataforma Odoo implica un compromiso de pago bajo las condiciones pactadas (contado, transferencia o recibo bancario).

4. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

• Acceso a la instalación: El cliente se compromete a facilitar el acceso de los técnicos de Albaqua a la piscina o planta de tratamiento en los horarios acordados.
• Suministros: Salvo pacto en contrario, el coste del agua y la electricidad necesaria para los servicios corre por cuenta del cliente.
• Responsabilidad: Albaqua no se hace responsable de averías preexistentes en la maquinaria o de grietas en el vaso de la piscina no causadas directamente por su personal.

5. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES (VENTA DE PRODUCTOS)

• Plazos: Los productos en stock se envían habitualmente en un plazo de 48/72 horas.
• Derecho de Desistimiento: El cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto (bombas, limpiafondos, etc.) siempre que no haya sido usado y conserve su embalaje original.
  • Nota: No se aceptarán devoluciones de productos químicos con el precinto roto por razones de seguridad e higiene.

6. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años (según la normativa española vigente) contra defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste por uso normal o mala manipulación del cloro/ácidos.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

Al utilizar el dominio de Albaqua, los datos personales se incorporan a un fichero automatizado para:

• La gestión administrativa y contable.
• El envío de alertas técnicas sobre el estado de su piscina.
• Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo al contacto oficial de la empresa.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre "Albaqua", sus logotipos y el contenido de la web son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los del domicilio social de La Empresa.